隱私政策

1. 我們蒐集哪些資料/目的是什麼

• 會員註冊資料：當您註冊會員時，我們會蒐集您的電子郵件、第三方應用程式帳號及密碼，用於建立 Pixsee帳號、會員管理，以及寄送行銷電子郵件（您可隨時取消訂閱以撤回同意）。我們亦會蒐集父母姓名及生日，其中姓名用於應用程式內顯示，生日用於創意互動及優惠提供；並蒐集孩子的暱稱及生日，用於建立孩子檔案及年齡回顧。
• 會員購物及付費資料：當您於網站購物或訂閱付費會員方案時， 我們會蒐集訂購人姓名及聯絡方式、收件人姓名及聯絡方式、訂單資訊及付款資訊，用於訂單管理、付費會員管理及履行契約。
• 會員更換頭像資料：當您自行上傳照片作為會員頭像時，我們會蒐集該照片，以提供 Pixsee 服務功能。
• 會員邀請信件資料：當您透過應用程式發出邀請時，我們會蒐集受邀請人的電子郵件，以提供 Pixsee 服務功能。
• 客服資料：當您尋求客戶服務並自行提供資料時，我們會蒐集您的姓名、聯絡方式及客服內容，用於提供客戶服務。
• 活動資料：當您參加我們舉辦的問卷、競賽、抽獎或其他活動時，我們會依該次活動需要蒐集相關資料，用於行銷活動及履行契約。
• 網站、應用程式及播放器時記錄的使用資料：當您使用網站、應用程式、或播放器時，我們會記錄您的 IP 位址、瀏覽器類型、瀏覽器版本、瀏覽頁面、瀏覽日期與時間，以及瀏覽特定頁面所花費的時間，用於改善 Pixsee 服務與使用者體驗。
• 配對資料：當您使用 NFC Tag 或互動玩具進行配對時，我們會處理電子郵件及數位內容，用於將配對內容綁定至使用者帳號、將數位內容下載至應用程式、改善 Pixsee 服務與使用者體驗，以及支援播放器同步播放功能。
• 播放器使用資料：當您使用播放器時，我們會記錄播放紀錄、曲目長度、操作行為、對應的播放裝置，以及播放器相關資訊（包括裝置 ID、時區及韌體版本），用於提供使用狀況檢視、內容推薦，以及改善 Pixsee 服務與使用者體驗。
• 行動裝置權限：當您於應用程式中開啟相關權限時，我們會使用相機或相簿權限，以供拍照、錄影及資料上傳；使用位置權限，以供 Pixsee 連結 Wi-Fi；使用錄音檔案，將您錄製的數位內容上傳至播放器。此外，我們會記錄播放紀錄、曲目長度、操作行為、對應的播放裝置、系統平台資訊及應用程式版本，以改善 Pixsee 服務與使用者體驗。
• Cookie 或類似追蹤技術資料：當您使用應用程式或網站時，我們會使用 Cookie 或其他類似的追蹤技術記錄使用者的線上行為，以提供 Pixsee 服務的各項功能或行為廣告。更多關於 Cookie 或類似技術的資訊，請參閱我們的 Cookie 政策。
  

2. 我們如何利用資料

• 提供Pixsee服務的各項功能

• 向您寄送您購買的產品，或是與您聯繫溝通訂購相關訊息。

• 收取您的購物款項或付費會員費用。

• 向您通知有關Pixsee服務的更新，包含應用程式、各種條款或政策、付費方案之更新。

• 活動通知/行銷/廣告

  • 向您通知我們於線上或線下舉行的各種活動資訊。

  • 向您提供有關播放器、NFC Tag、數位內容與互動玩具或我們其他商品、服務的最新消息、特價方案和一般資訊。

  • 在第三方網站或應用程式對您投遞廣告。

  • 在我們的網站或應用程式中向您展示第三方對您投遞的廣告。

• 客戶服務

  • 當您向我們提出詢問、反應意見、申訴時，我們會利用您的聯繫方式向您說明處理進度，或依具體需求在必要範圍內提供您的資料給受我們委託的業者（例如金流、物流業者），以協助案件處理。如有任何爭議發生或可能發生時，我們也將以雙方溝通紀錄作為佐證。

• 調查、統計與分析

  • 不定期向您調查對Pixsee服務的意見。

  • 分析網站、應用程式及播放器的使用行為以改善或開發功能，並改善Pixsee服務。

  • 分析您的使用行為或參加各項活動所留下的資料，以評估您可能有興趣的產品。

  • 檢測、預防和解決技術問題。

  • 偵測錯誤以維護應用程式的品質或安全。

  • 客製化我們或我們的應用程式供應商顯示在應用程式上的內容。

• 正當利益與權利行使／履行法定義務

  • 偵測、防範、調查安全事件以及詐騙或非法活動

  • 如遇有違反服務條款、消費爭議、債務不履行、侵權行為、犯罪行為等情形時，我們為了提出法律上的請求或防禦，將於必要範圍內利用您的個人資料，例如將資料提供主管機關或司法機關。

  • 如法律有規定時，我們為了履行法定義務，也會將您的個人資料提供主管機關或司法機關。

• 當有下列情形時，我們也可能為了其他目的利用您的個人資料：

  • 取得您的同意。

  • 法律明文規定。

  • 為增進公共利益所必要，例如當我們評估您的行為可能有違法之虞時，將個人資料提供給司法機關。

  • 為免除您的生命、身體、自由或財產上之危險。

  • 為防止他人（例如您的孩子）權益之重大危害。

  • 有利於您的權益。

3. 我們儲存/利用資料的地區

我們使用不同第三方服務供應商的解決方案（例如資料儲存、數位內容、行銷、網站效能分析等）來提供完整的Pixsee服務，各項會員資料、數位內容、訂單資料、使用者資料等，將儲存於第三方服務供應商提供服務的伺服器所在地區，供我們於所在地（台灣）利用。

4. 我們向誰揭露資料

我們不會出租、出借、出售您或孩子的資料予第三人。Pixsee服務的資料僅可能揭露予：

• 經您同意存取特定Pixsee服務之第三方應用程式或服務。

• 我們的第三方服務供應商─

  • 微軟股份有限公司（Microsoft Corporation）：我們使用其雲端服務 Microsoft Azure 儲存服務，並揭露數位內容，以便從 Azure 儲存空間下載 Pixsee Wonders 創作的數位內容至使用者持有的裝置及手機，以及從使用者持有的裝置及手機上傳數位內容至 Azure 儲存空間。

  • 綠界科技股份有限公司（Green World FinTech Service Co., Ltd.）：我們使用其金流服務進行線上付款，並揭露電子郵件、購買總金額及購買總數量，以進行線上支付及付款處理作業。

  • HubSpot, Inc.：我們使用其網站整合服務進行網站管理，並揭露網站訪問紀錄、IP 位置及電子郵件，以追蹤及分析您的行為與網站使用情形，以改善網站設計及進行電子郵件行銷。

  • Alphabet, Inc.：我們使用其網站整合服務 Google Analytics，並揭露網站訪問紀錄及 IP 位置，以追蹤及分析您的行為與網站使用情形，改善行銷成效。

  • Meta Platforms, Inc.：我們使用其網站整合服務 Meta Pixel，並揭露網站訪問紀錄及 IP 位置，以追蹤您的行為，衡量廣告成效。

  • Shopify Inc.：我們使用其電子商務服務提供網路商店，並揭露購物紀錄，以追蹤您的行為，應用於推薦行銷及相關購物分析。

5. 我們保存及利用資料的期間

• 當您將曾上傳的照片及錄製的數位內容資料刪除後，我們便不再保有經刪除的照片及錄製的數位內容資料。

• 當您自付費會員身分恢復為一般會員時，我們會依服務條款所述期間為您保存照片及錄製的數位內容資料。

• 除前述情形外，我們會在您的會員帳號存續期間，及/或本隱私權政策提及的蒐集資料目的存續期間，保存並利用各類資料。

• 當我們蒐集資料的目的消失（已達成或已不存在），或您依法行使刪除特定資料之權利，或您刪除會員帳號後，除非法令另有規定保存義務，或我們具有符合法令規定得保存資料的情形，我們不會再保存任何可識別您或孩子的資料。

6. 我們如何保護資料

我們瞭解資料保護對您及孩子的重要性，雖然目前沒有100%安全的網際網路傳輸方法或電子儲存方法，但我們仍致力於採取技術上與組織上的適當措施，以確保Pixsee服務的資料安全程度符合當下合理水平，維護資料的機密性、完整性與可得性，避免資料遭到違法使用或未經授權的存取，或遭到竊取、竄改、毀損、滅失、洩漏及其他侵害。我們採取的措施包含但不限於：

• 使用傳輸層安全性協定（Transport Layer Security ,TLS）1.2以上版本的加密傳輸資料。

• 使用亂碼遮罩個人資料並用AES 128 bits加密儲存。

• 制定使用者帳號密碼政策以驗證登入身分。

• 照片及錄製內容同步上傳至Azure儲存。

• 選擇具有一定水平的資訊安全能力的第三方服務供應商，並對第三方服務供應商為適當的監督與稽核。

7. 資料外洩通知及處理

• 我們致力於確保產品的安全性。如果您發現我們的任何產品有潛在的安全漏洞，請透過電子郵件聯絡我們的技術服務團隊： operator.pixseecare@pixseecare.com ，並等待相關成員與您聯繫。我們的目標是在發現並影響您權利之資料外洩事件72小時內通知您、5 個工作天內分析漏洞，並在 10 個工作天內提供初步回應。

• 我們的目標是在90 天內解決漏洞，但若是需要協調第三方的情況，可能需要額外的時間。

• 所有提交給我們的資訊應嚴格遵守相關資料保護規定。請確保您的報告不包含侵犯任何用戶隱私的資料。我們對未經我們請求或同意而提交的此類個人資料不承擔任何責任。

• 我們會在網站公告受到影響的產品，以及修復或解決的方法。若有任何需要，您也可透過電子郵件聯絡我們的技術服務團隊： operator.pixseecare@pixseecare.com。

8. 您的當事人權利/行使方式

您對於您的資料有下列權利可以向我們行使，除非我們適用的法律另有規定，我們將於法定期限內答覆您的要求，且不會因為您行使權利而對您產生其他服務上的不利益：

• 存取您的個人資料─包含查詢、要求提供閱覽或製給複製本，並有權知悉我們蒐集資料的目的、蒐集哪些資料、利用資料的方式、保存資料的期間、揭露資料的對象等具體內容。

• 補充或更正個人資料。

• 限制/要求停止蒐集、處理、利用或要求刪除個人資料：

  • 如您認為我們違法蒐集您的個人資料時，您有權限制或要求我們停止蒐集、處理、利用您的個人資料，也有權要求我們刪除您的個人資料。若您想要完整刪除個人資料，您必須註銷會員帳號。請登入應用程式，依照步驟說明自行執行刪除流程，刪除完成後您將無法登入應用程式，也無法繼續使用我們的服務。註銷帳號視為撤銷對使用Pixsee服務的同意，此程序一旦執行，所有該帳號所屬的相關資料將從播放器、應用程式及第三方雲端移除，我們不會留存您的個人資訊。帳號一旦註銷便無法復原，您必須自行承擔可能因此產生的損失，恕無法接受恢復資料之要求。若有任何刪除個人資料操作上的問題，您亦可以電子郵件來信 support@pixseecare.com 以行使各項當事人權利。

  • 如您的個人資料正確性有爭議時，您有權限制或要求我們停止處理或利用您的個人資料。但因我們執行業務所必須，或您以書面同意我們繼續處理或利用個人資料（並註明個人資料的正確性爭議）者，不在此限。

  • 當我們蒐集您的個人資料的目的消失（已達成或已不存在，例如您要終止會員關係）或期限屆滿時，您有權要求我們刪除、停止處理或利用您的個人資料。但因我們執行業務（例如法令規定保存期限，或帳務處理尚未完結等）所必須，或您以書面同意我們繼續處理或利用個人資料者，不在此限。

• 要求停止利用個人資料行銷：當我們利用您的個人資料對您行銷時（例如寄送行銷電子郵件），您可於行銷電子郵件中勾選「取消訂閱」，或向我們要求拒絕接受行銷。

• 要求攜出個人資料：您可要求我們以結構化、機器可讀、普遍使用的電子格式將您的個人資料提供給您，或在技術可行的範圍內傳輸給第三方。

  您可於應用程式或網站中登入以查閱、補充、更正會員資料，或刪除/下載應用程式中的數位內容（檔案期間依您的會員身分而定）。您亦可以電子郵件來信 support@pixseecare.com以行使各項當事人權利。

  當您行使權利時，須以帳號密碼登入，或以其他方式供我們確認您（或受您委託之人）的身分，我們才會處理您的要求。

9. 政策更新

為配合Pixsee服務的功能變更或我們的政策調整及法規變動，我們將不定期更新本隱私權政策內容，並以適當方式向您通知。若您不願接受隱私權政策之更新，請立即停止使用Pixsee服務，並與我們聯繫。如您在通知所載的變更生效日起仍繼續使用Pixsee服務，即表示您同意並接受該次變更的拘束，我們將依變更內容向您提供服務。

10. 聯絡資訊

如您對本隱私權政策有任何疑問，請來信 support@pixseecare.com ，我們將竭誠為您服務。