服務條款

1. 服務說明

播放器是一款專為孩子設計的智慧裝置，透過輕巧便攜的設計，隨時聆聽、輕鬆享受豐富的數位內容、成為付費會員（使用更多功能），以及我們將來不定期開發的其他功能或服務（以下合稱為「Pixsee服務」）。您需經由應用程式註冊成為我們的會員後，才能使用Pixsee服務。

2. 系統、裝置與網路連線

• 使用播放器需具備：

  • 可運行且持續連線的Wi-Fi網路，以連接播放器

  • 一組會員帳號

  • 可連接網路的手機或平板

• 應用程式可支援的系統及裝置：

  • iOS系統：安裝iOS 13.0 以上的iPhone或iPad

  • Android系統：安裝Android 10.0 以上的手機或平板

• 網路連線與費用：

  安裝Windows ７、8.1或OS X Yosemite以上之個人電腦。我們不保證所有瀏覽器均可順利使用Pixsee服務，為取得最佳使用體驗，請使用Chrome 61、Firefox 60、Microsoft Edge最新版本以後的版本或其更新版本之瀏覽器。

• 向您通知有關Pixsee服務的更新，包含應用程式、各種條款或政策、付費方案之更新。

  Pixsee服務需要使用寬頻網際網路連線，您應支付所有因使用Pixsee服務而產生之網際網路連線費用，且您需瞭解，任何有關網路連線的費用、效能等爭議，均應由您與您的網路連接服務提供商協商解決，我們不負責亦不保證任何寬頻網際網路連線或其他連線方案的可用性、功能或成本。

• 手機、播放器、互動玩具及NFC Tag開通作業：

  播放器使用需先透過應用程式登入電子郵件與密碼之後，請依據操作指示以進行Pixsee服務開通作業。請依照應用程式的指示進行互動玩具或NFC Tag的開通作業，以享受我們所提供的數位內容。

3. 會員註冊

• 當您於應用程式註冊成為會員即為「一般會員」，可使用我們提供的基本功能。「一般會員」資格會持續有效至您刪除帳號為止。

• 如您訂閱我們的Pixsee Planet金星付費方案成為「付費會員」，即可使用其他完整功能。若您取消訂閱付費方案，將由「付費會員」資格恢復為「一般會員」資格。

4. 線上購物與付費會員

• 線上購買播放器、數位內容、互動玩具及NFC Tag

  • 付款方式

    您可在本網站、本應用程式或第三方網站（Amazon、Shopify）上購買播放器。在本網站購買播放器、數位內容、NFC Tag及互動玩具時，線上付款將透過綠界科技股份有限公司（以下稱「綠界科技」）提供金流服務之刷卡系統進行。訂單結帳時將導向綠界科技的頁面，並可使用各家銀行之VISA、Master Card、JCB、銀聯信用卡。在本網站中會員所輸入信用卡資訊之頁面，均由綠界科技提供並管理之，與我們無涉。為保護會員的隱私及個人資料的安全，我們及本應用程式均不會直接儲存任何信用卡資訊。於應用程式中的購買，在App Store中透過「IAP(In-App Purchase)」、於Google Play則透過「IAB(In-App Billing)」進行。本網站或本應用程式的數位內容均有提供免費試聽，購買前請務必先行試聽，確認該數位內容服務符合您的需求後再購買。數位內容為數位形式的智慧財產權產品，我們已提供您免費試聽。依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條規定，此類商品為《消費者保護法》第十九條第一項七日無條件解除權之例外，不適用七日鑑賞期。

  • 商品寄送

    當您透過網站訂購播放器、NFC Tag及互動玩具時，請務必填寫收件地址。若經配送兩次無法送達，且無法與您或收件人聯繫超過三個工作天者，我們將取消該筆訂單並全額退款。

• 成為Pixsee Planet付費會員

  • 訂閱付費方案

    訂閱Pixsee Planet付費方案將使您依所選擇的方案內容而享有完整的付費會員功能，您可於網站以「信用卡或簽帳信用卡」或於App Store以「IAP(In-App Purchase)」、於Google Play以「IAB(In-App Billing)」等方式訂閱我們的付費方案成為付費會員。

    當您訂閱時，代表您同意每月預先支付訂閱費用，並自動續訂（即每月的續訂），亦即，在您首次訂閱後，無需另行點擊付費即可自動於次月扣款日以相同付款方式完成訂閱（例如，P先生於2020年1月1日開始以信用卡自動續訂方案訂閱付費方案，2020年2月1日即為次月扣款日，以此類推）。

  • 收費週期

    付費會員的收費採預收制，我們會在您訂閱成為付費會員時，即透過您的付款方式向您收取首期費用。

    我們會在網站「會員中心」的「訂閱方案」頁面及應用程式上的「訂閱方案」頁面載明付款資訊，包含訂閱費用和您使用Pixsee服務可能產生的任何其他費用（例如稅金或交易手續費），以及下一期帳單的付款日期。

    收費週期將取決於您選擇訂閱的付費方案類型。在某些情況下，您的付款日期可能會變動，例如，您的付款方式未結算成功，或您的付費會員資格啟用日期在某個月份沒有對應日期（例如您在1月31日訂閱付費方案，下一期帳單將於2月末日付款，以此類推）。您可於網站「會員中心」的「訂閱方案」頁面及應用程式上的「訂閱方案」頁面查看下一期帳單的付款日期。

  • 停止資格

    如因不可歸責於我們之任何原因（例如指定之付款方式因Apple ID、Google Account或綁定之付款方式有誤、信用卡過期、掛失、被往來銀行拒絕、行動電話無法接收費用簡訊，或其他事由）導致未能成功付款時，即視為您取消訂閱方案，我們將停止您的付費會員資格。如有任何疑問或需求，請您務必立即與我們聯繫support@pixseecare.com

    某些付款方式的服務提供者（例如信用卡發卡機構）可能會向您收取特定費用，例如跨國交易手續費或其他與您的付款方式有關的處理費用。當地稅額可能因您所使用的付款方式而有所不同。詳情請洽詢您的付款方式服務提供者。

  • 取消訂閱方案

    您可隨時取消您的付費會員資格，並於當次收費週期最後一日過後生效。在當次收費週期結束前，您仍可繼續使用付費會員服務；取消訂閱生效後，您即恢復為一般會員資格。

    請留意，除非您在下一期帳單付款日前取消訂閱，否則我們將視為您同意繼續訂閱付費會員方案（取消訂閱而須提前通知之期間依各訂閱方式而有不同，詳如網站FAQ「要如何取消Pixsee Planet訂閱方案」)，亦即，如您在下一期帳單付款日當天取消訂閱，將無法成功執行，我們仍將收取下一週期的費用，需請您隔日再行操作取消訂閱，並於下一週期結束後生效。

  • 付費方案變更

    您瞭解並同意我們得不定期變更付費方案的內容或價格，若您持續訂閱方案，您將會在變更生效日後的第一個新付費周期，自動適用新的方案內容或價格。

  • 付費會員取消訂閱或停止資格時

    當您取消訂閱付費會員，或因未成功扣款而依本條款規定視為取消訂閱、經停止付費會員資格後，將恢復為一般會員資格，無法聆聽訂閱專屬數位內容，但您曾購買的數位內容還是會持續保留於您的個人帳號內。一般會員仍可付費購買喜歡的單集內容，購買前可試聽片段，購買後可完整聆聽。如有特定想保留的內容，請於付費會員資格結束前確認已完成購買，以確保聆聽權益不受影響。我們強烈建議您隨時留意您的付款方式之有效性，以避免因付款失敗而影響您的會員權益及內容存取。

• 付款義務

  無論線上購買播放器、數位內容、NFC Tag及互動玩具或訂閱付費方案，若您使用本人或非本人所持有之付款工具（包括但不限於信用卡、Apple ID及Google Account）進行付款，我們視為您已獲得合法授權使用。

• 權利保留

  您瞭解並同意我們可基於以下原因拒絕或取消您的訂單，於拒絕或取消您的訂單前我們將透過您所提供之電話或email與您聯繫告知：

  • 播放器、數位內容、NFC Tag及互動玩具產品的存貨不足或Pixsee服務中止。

  • 播放器、數位內容、NFC Tag及互動玩具產品或Pixsee服務的描述或價格中的錯誤。

  • 您的訂單中的錯誤（例如：送件相關資訊誤繕等）。

  • 我們合理懷疑訂單有詐欺、未經授權或非法交易之虞。

5. 個人資料下載

• 個人帳號資料

  您可從官網提出個人帳號資料下載申請。當您送出申請時，我們會發送e-mail至您註冊的電子郵件信箱確認。檔案資料處理需要2-7工作天，待我們將下載資料備妥後，會將下載資料的連結以e-mail發送給您（該連結將於48小時後失效），若連結失效需新提出申請。

  您申請下載的個人資料將打包為壓縮檔，我們將視您的檔案大小切割為多筆壓縮檔供您下載，每個檔案大小約為1GB。如您已送出申請下載個人資料，在7天之內將無法重複申請。

6. 刪除孩子資料

會員可以隨時至應用程式上的「個人檔案」，進行「孩子資料」相關資料之刪除，於確認刪除後，相關資料都會從雲端移除，且已被刪除的資料無法復原，因此我們強烈建議當您欲執行刪除程序之前必須先自行將資料備份後再進行。

7. 會員義務

• 我帳號安全

  在您於應用程式創建帳號或以第三方媒介（例如iOS系統的AppleID或WeChat，Android系統的Facebook或Google）帳號註冊成為會員後，您須確保帳號、密碼的安全，避免遭未經授權的第三人取得。任何以您的帳號登入而使用Pixsee服務的行為，均推定為您本人的行為，應由您承擔所有責任。

  如果您懷疑發生任何未經授權使用您的帳號或任何其他破壞安全性的行為，請立即通知我們。

• 使用限制

  您須擔保不得直接、間接、自行或使第三人使用Pixsee服務為任何違法、不當、惡意之行為，若有違反，應自負法律責任，且我們有權暫停或終止對您提供Pixsee服務，並為必要之處置（例如移除您非法上傳的內容、向司法機關提供資料）。上述行為包含但不限於：

  • 將播放器用於竊錄他人非公開或未同意錄製之聲音。

  • 上傳侵害他人隱私權、肖像權、著作權、其他權利或違法之聲音、影像、照片、圖片等內容。

  • 對Pixsee服務所含之電腦程式著作為修改、反組譯或反向工程。

  • 干擾、破壞或試圖未經授權存取Pixsee服務連接之伺服器或網路，或發動任何資訊安全攻擊（例如上傳病毒、發起DoS攻擊（Denial of Service attack）阻斷服務攻擊或DDoS攻擊（Distributed Denial-of-Service attack）分散式阻斷服務攻擊）。

  • 未經授權使用他人的播放器，或取得、刪除或變更他人的資料、設定、權限、影像、照片、圖片等電磁紀錄。

  • 刪除Pixsee服務內的智慧財產權標示或聲明。

  • 違反任何法律、法規。

• 非營利使用

  您同意不以任何商業、營利目的而重製、出售、出借、交易或使用Pixsee服務的任何部分（包括您的會員帳號）。

8. 終止會員資格/刪除帳號/終止產品支援及使用

會員可隨時要求終止會員資格並刪除帳號，以及刪除您於Pixsee服務提供的所有個人資料。一旦刪除帳號，所有帳號所屬的相關內容都會從雲端移除，且請留意，您須刪除會員帳號才可完整刪除會員資料，以確保我們的整體性的使用者服務體驗。若您為訂閱會員，相關服務並不會自動取消，您必須自行參照AppStore或Google Play的指引，於下一個扣款日前取消訂閱才不會被扣款。當您要刪除會員帳號時，須以帳號密碼登入，或以其他方式供我們確認您（或受您委託之人）的身分，我們才會處理您的要求。

在終止產品支援（End of Support）的「六個月」前將透過網站公告，提供終止產品支援（End of Support）後相關服務資訊。在終止產品使用（End of Life）的「六個月」前將透過網站公告，並提供備份下載使用者資料或將資料轉移至其他Pixsee服務的方式。

9. 免責聲明

• 第三方服務內容

  Pixsee服務整合使用第三方服務供應商之線上服務 （以下稱「第三方服務」）：

  • 雲端儲存服務─微軟股份有限公司（MICROSOFT CORPORATION）

  • 線上刷卡服務─綠界科技股份有限公司（GREEN WORLD FINTECH SERVICE CO., LTD.）

  您瞭解並同意，我們並未對第三方服務的行為、功能或內容，或是對您可能與任何第三方服務進行的任何交易背書，且不對其負責或承擔任何責任。我們也不對第三方服務的相容性或持續相容性提供任何保證。

• 我們對於Pixsee服務內的任何資訊、內容、軟體或功能，均僅依現況提供，就網路品質、任何功能、資料或內容的使用不做任何保證，包括但不限於：

  • 服務連線品質及影音内容的取用不受干擾。

  • 網站或應用程式不會受到任何損害、中斷或安全事故。

  • 即時修補任何錯誤。

  • 依您的要求提供功能。

• 如有下列情形之一者，我們將暫停或終止Pixsee服務之全部或部分功能：

  • Pixsee服務相關軟硬體設備遷移、更換、升級、保養或維護時。

  • 因法令變遷或依主管機關或司法機關要求時。

  • 您有任何違法或違反本條款之行為時。

  • 因天災等不可抗力或不可歸責於我們的事故而暫停或終止。

• 在上述情形發生時，我們對您因而所受之直接或間接損害及/或損失，皆不負任何賠償、補償或退費責任。

10. 特殊活動

我們將不定期於網站舉辦抽獎、競賽或類似的行銷活動，當您參與時須遵守該次活動規則。若活動規則與本條款內容有牴觸者，以該次活動規則為準。主辦單位保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利，若有相關異動將會公告於網站，恕不另行通知。

11. 隱私與個人資料保護

Pixsee服務需要蒐集、處理、利用各種個人資料，例如會員註冊資料、訂購人與收件人資料、您所上傳的錄音資料等，請參閱我們的隱私權政策以瞭解我們如何遵守相關法律義務。隱私權政策構成本條款的一部分，與本條款同有效力。

12. cookie與其他類似技術

為了提供Pixsee服務的各項功能及增進使用者體驗，並分析我們的網站瀏覽者或應用程式使用者的屬性，當您瀏覽網站或使用應用程式時，我們將以cookie或其他類似技術記錄您的線上行為。

13. 智慧財產權

• 除您使用Pixsee服務所上傳之內容外，Pixsee服務中的所有著作（例如電腦程式著作、美術著作、語文著作）、商標（例如Pixsee商標）及其他任何智慧財產均以我們或第三方為智慧財產權人，您不得在Pixsee服務的範圍外以任何方式使用。

• 您使用Pixsee服務上傳之內容的智慧財產權歸您所有。

14. 賠償責任

• 您瞭解並同意，如我們依法或依本條款對您負有賠償責任時，賠償責任與金額以我們為Pixsee服務投保的產品責任險之保險公司同意的範圍為限；若不屬產品責任險之理賠範圍，賠償金額以您購買播放器的總價為限。

• 若您違反本條款任一約定，並致神寶醫資受有損害或損失者（包含商譽損害與經濟損失），我們有權對您請求賠償。

15. 權利義務移轉

神寶醫資可能因合併、收購、分割等因素而將Pixsee服務的權利義務移轉予他人，我們將會以適當方式向您通知。如您不願繼續使用Pixsee服務，可與我們聯繫終止會員帳號。

16. 準據法與管轄法院

本條款以中華民國法律為準據法，若有未盡事宜，依中華民國法律補充與解釋之。如因使用Pixsee服務或因本條款而有涉訟必要時，以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院。

17. 服務、條款與費率更新

為配合Pixsee服務的功能變更或我們的政策調整及法規變動，我們可能會不定期更新Pixsee服務功能、本條款內容或付費方案的收費標準，並以適當方式向您通知。若您不願接受Pixsee服務功能、本條款或收費標準之更新，請立即停止使用Pixsee服務，並與我們聯繫。如您在通知所載的變更生效日後仍繼續使用Pixsee服務，即表示您同意並接受該次變更的拘束，我們將依變更內容提供服務或向您收取費用。

18. 通知

Pixsee服務所需的任何通知將以電子郵件、應用程式推播、網站公告或其他適當方式為之，請您務必密切留意。

19. 聯絡資訊

如您對本條款或Pixsee服務有任何疑問，請來信 support@pixseecare.com，我們將竭誠為您服務。